1. Allmänt
Hos MobileAdds vill vi att du ska kunna känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder, överför och lagrar dina personuppgifter, och hur vi i övrigt säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Det är viktigt för oss att du läser och förstår denna integritetspolicy, och att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter.
2. Vem är ansvarig för personuppgifter?
2.1 MobileAdds APS, med CVR. nr. 39005522 och postadress Produktionsvej 1, 2600 Glostrup, Danmark. (i denna policy kallad ”MobileAdds”) är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, när MobileAdds levererar och marknadsför produkter och tjänster samt vid all annan kontakt med MobileAdds, såsom besök i vår webbutik eller vid supportförfrågningar via e-post och telefon. Som ansvarig är det MobileAddss ansvar att se till att dina uppgifter behandlas på ett korrekt och säkert sätt i enlighet med gällande lagstiftning.
2.2 MobileAdds har gemensam IT-infrastruktur med vissa företag i MobileAdds-koncernen. Affärstransaktionerna med våra kunder samt tillhörande personuppgifter och databaser, som omfattas av denna infrastruktur, administreras och ägs direkt av MobileAdds. MobileAdds har alltså det bestämmande inflytandet över dina personuppgifter och har genom avtal med de övriga koncernföretagen säkerställt kontroll över och säker hantering av dina personuppgifter.
3. Vilka personuppgifter om dig behandlar vi?
MobileAdds samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter om dig som kund eller potentiell kund i samband med att du genomför köp och använder våra tjänster, och att vi marknadsför och säljer våra produkter och tjänster.
- Kontaktuppgifter såsom namn, titel och teckningsrätt, e-postadress, leveransadress, fakturaadress och telefonnummer.
- Kontoinformation såsom kundnummer, användarnamn, lösenord och när kontot registrerades och ändringsdatum.
- Kundval gällande inställningar för marknadsföringsmaterial och personliga erbjudanden.
- Identifieringsnummer, dvs. CVR nummer.
- Orderinformation såsom ordernummer, beställda produkter eller tjänster, orderdatum, pris, eventuell rabatt och köphistorik.
- Betalningsinformation såsom betalningssätt, kortnummer, kortinnehavare, transaktionstidpunkt, belopp, IP-adress och betalningshistorik.
- Ekonomisk information såsom kreditinformation.
- Korrespondens och annan information relaterad till supportärenden såsom ljudinspelningar av samtal, anteckningar och e-postmeddelanden vid kontakt med kundservice.
- Användargenererade data om din interaktion med MobileAddss marknadsföringsmaterial och webbplatser, såsom IP-adress, enhetsinformation (teknisk information om dator, mobiltelefon och andra enheter som du använder t.ex. webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem), information om plats, svar på enkäter samt klick- och besökshistorik, som anger vilka av våra varor eller erbjudanden du har varit intresserad av, hur du interagerar med vårt nyhetsbrev, vilka av våra evenemang du har anmält dig till och deltagit i, samt resultaten av kundnöjdhets- eller marknadsundersökningar.
- Beteende och/eller preferenser såsom deltagande i evenemang, bedömningar av kundupplevelser av MobileAdds och interaktioner i butiker för att utvärdera misstankar om brott.
4 Från vilka källor samlar vi in information om dig som kund?
4.1 MobileAdds samlar in dina personuppgifter direkt från dig när du gör en beställning, besöker MobileAddss webbplats, deltar i våra evenemang, klickar på länkar i vårt digitala marknadsföringsmaterial som vi har skickat till dig, är i kontakt med vår kundservice, eller kontaktar MobileAdds och när du på annat sätt är i kontakt med MobileAdds och lämnar information om dig själv. Personuppgifterna samlas in i dessa fall för att du ska kunna ingå avtal med MobileAdds, och för att MobileAdds ska kunna leverera sina produkter och tjänster till dig.
4.2 Om du är innehavare av ett MobileAdds-konto samlar MobileAdds också in personuppgifter om dig när du registrerar kontot samt under den period du är kontoinnehavare, t.ex. din köphistorik, ditt beteende på MobileAddss webbplats, dina kundval om att ta emot marknadsföringsmaterial och vilka erbjudanden du har visat intresse för genom att besöka vår webbutik och läsa eller klicka på länkar i vår digitala marknadsföring.
4.3 Utöver de uppgifter som MobileAdds samlar in från dig kan vi också samla in personuppgifter från någon annan, dvs. från en tredje part. Vi inhämtar information från offentliga register via tredjepartstjänster för adressuppdatering för att kontrollera att vi har rätt kontaktinformation om dig. Vi inhämtar information om kreditvärdighet från kreditvärderingsbyråer, offentliga register eller banker. Vi samlar också in information för marknadsföringsändamål från sociala medier.
4.4 MobileAdds samlar också in vissa personuppgifter via cookies, som loggar ditt beteende på vår webbplats, och därmed vilket innehåll du föredrar. Du hittar mer information om hur vi använder cookies i MobileAddss cookiepolicy.
5 Varför behandlar vi personuppgifter om dig?
MobileAdds samlar in och behandlar information om dig för olika ändamål. Dessa ändamål sätter gränserna för vad vi får använda dina personuppgifter till. Nedan förklarar vi ändamålen med vår behandling och ger exempel på vilka behandlingsaktiviteter som sker under de respektive ändamålen. Observera att vissa av dina personuppgifter kan behandlas för flera ändamål.
a) För att hantera beställningar och köp
Behandling av personuppgifter för detta ändamål innefattar aktiviteter för att identifiera dig, skicka orderbekräftelse, bedöma vilka betalningsmetoder vi kan erbjuda dig (baserat på kontaktinformation, beställda varor, betalningshistorik och ekonomisk information), hantera betalningstransaktioner för beställda produkter och tjänster, leverera beställningar, skicka meddelanden om leveransen samt hantera reklamations- och garantiärenden gällande köpta produkter och tjänster. Vår insamling och behandling av personuppgifterna, som vi gör för att kunna hantera dina beställningar och köp, är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt MobileAdds allmänna
b) Att erbjuda och hantera ditt MobileAdds-konto
Vi behandlar personuppgifter för detta ändamål, till exempel för att ge dig tillgång till att logga in på kontot, bekräfta din identitet, skapa dina personliga sidor, upprätthålla korrekta kontaktuppgifter, hantera dina inställningar för marknadsföringsmaterial och personligt anpassade erbjudanden, göra det lättare för dig att handla i vår webbutik via förifyllda uppgifter och sparade digitala kundvagnar, göra det lättare för dig att hantera ärenden och reklamationer samt göra det möjligt för dig att följa din order- och betalningshistorik. Läs mer om registrering av MobileAddskonton i Villkor för MobileAdds konto. Vår insamling och behandling av personuppgifterna, som vi gör för att kunna erbjuda och administrera ditt MobileAdds-konto, är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt Villkor för MobileAdds konto. Om vi inte får dessa uppgifter kan vi inte uppfylla våra skyldigheter, och vi kan då avvisa registreringen av kontot eller stänga kontot.
c) Att ge personligt anpassad information och erbjudanden samt en personligt anpassad upplevelse i vår webbutik till dig som har ett MobileAdds-konto
Hos MobileAdds vill vi att du ska få den bästa möjliga upplevelsen när du besöker vår hemsida och när vi kommunicerar med dig. Därför behandlar vi personuppgifter för detta ändamål, så att vi kan förbättra din användarupplevelse för att skapa, erbjuda och ge dig ett personligt anpassat innehåll i vår kommunikation och marknadsföring via post, e-post, sms/mms och telefon med skräddarsydda fördelar och erbjudanden, rekommendationer, inbjudningar till evenemang och annan information som vi tror är relevant för dig, samt påminna dig om övergivna digitala kundvagnar. För att möjliggöra detta genomförs analyser av de uppgifter som MobileAdds samlar in, såsom till exempel adress, orderhistorik och användargenererade data. Läs mer om hur vi anpassar våra erbjudanden och kommunikation efter dina personliga egenskaper, samt hur du avvisar personliga erbjudanden i Villkor för MobileAdds konto. Vår insamling av personuppgifter, som vi gör för detta ändamål, är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt dessa villkor. Om vi inte får dessa uppgifter kan vi inte uppfylla våra skyldigheter, och vi måste då begränsa erbjudanden och andra fördelar som är kopplade till ditt konto.
d) Att ge personligt anpassad information och erbjudanden samt en personligt anpassad upplevelse när vi kommunicerar med dig som inte har ett MobileAdds-konto, men som har anmält sig till ett evenemang, tävling och/eller andra marknadsföringsaktiviteter.
Hos MobileAdds vill vi att du ska få den bästa möjliga upplevelsen när du besöker vår hemsida och när vi kommunicerar med dig. Därför behandlar vi personuppgifter för detta ändamål, så att vi kan förbättra din användarupplevelse för att skapa, erbjuda och ge dig ett personligt anpassat innehåll i vår kommunikation och marknadsföring via post, e-post, sociala medier, sms/mms och telefon med skräddarsydda fördelar och erbjudanden, rekommendationer, inbjudningar till evenemang och annan information som vi tror är relevant för dig. För att möjliggöra detta genomförs analyser av de uppgifter som MobileAdds samlar in, såsom till exempel ålder, bostadsort, orderhistorik och användargenererade data.
e) Att marknadsföra och ge information om produkter och tjänster
Vi behandlar personuppgifter för detta ändamål för att via e-post, sociala medier, sms/mms och telefon kunna informera dig om och marknadsföra de produkter, tjänster och erbjudanden som MobileAdds-koncernen säljer, visa rekommendationer, påminna dig om övergivna digitala kundvagnar och bjuda in till evenemang, tävlingar och marknads- och kundnöjdhetsundersökningar.
f) Att hantera ärenden som tas emot av MobileAddss kundservice eller andra supportfunktioner
Behandling av personuppgifter för detta ändamål inkluderar MobileAddss aktiviteter som till exempel att kommunicera, bekräfta kundens identitet, hantera klagomål och andra supportärenden, svara på frågor som tas emot av kundservice eller andra supportfunktioner via e-post, telefon eller digitala kanaler, korrigera felaktiga uppgifter, ge teknisk support och vårda kundrelationen.
g) Att uppfylla juridiska skyldigheter som åläggs MobileAdds-koncernen
Personuppgifter behandlas för detta ändamål för att MobileAdds-koncernen ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter enligt lagar och regler, domar och myndighetsbeslut. Exempel på sådana skyldigheter är produktansvar och produktsäkerhet, såsom kommunikation och information om produktvarningar och produktåterkallanden (till exempel i händelse av en defekt produkt) och lagringskrav enligt bokföringslagen. Om de uppgifter som MobileAdds samlar in inom ramen för detta ändamål inte lämnas, kan vi inte uppfylla våra juridiska skyldigheter, och vi kan då avvisa din beställning, köpet eller annan aktivitet som ger upphov till våra juridiska skyldigheter.
h) För att motverka missbruk av MobileAddss konton och för att förebygga och undersöka misstankar om stöld och bedrägeri samt för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga krav.
Behandling av personuppgifter för detta ändamål sker bland annat för att förhindra olämplig användning av MobileAdds-kontot samt för att förebygga och undersöka misstankar om stöld och bedrägeri. När du vill betala för varor med faktura gör vi därför en bedrägerikontroll, där vi analyserar vilka produkter du vill köpa, leveransadress, värdet på produkterna, m.m. Vi markerar beteendemönster som ofta förekommer i samband med bedrägerier, och därefter görs en manuell kontroll för att undersöka risken för att det kan vara fråga om ett försök till bedrägeri. Misstanke om en olaglig handling och försök till en olaglig handling kan bli polisanmälda.
i) Att utvärdera, utveckla och förbättra MobileAdds-koncernens tjänster, produkter och system för våra kunder i allmänhet
Behandling av personuppgifter för detta ändamål inkluderar aktiviteter som bland annat att göra vår webbutik och andra tjänster mer användarvänliga, utveckla eller framhäva digitala funktioner, förbättra vårt kunderbjudande (till exempel utveckling av tjänster och produkter), utarbeta dokumentation i syfte att förbättra varu- och logistikflödet (till exempel för att kunna utarbeta prognoser för inköp, lager och leveranser), utveckla och förbättra företagets sortiment och resurseffektivitet samt förbättra vårt IT-system, utarbeta statistik för marknads- och kundanalyser samt affärsuppföljning och affärs- och metodutveckling relaterad till beställningar och köp, automatiskt arkivera beteende som av säkerhetsskäl kan vara nödvändigt att undersöka, och ge kunderna möjlighet att påverka det sortiment som MobileAdds erbjuder. För att kunna uppfylla detta ändamål gör MobileAdds också allmänna analyser i aggregerad form, det vill säga inte på individnivå, av bland annat klick- och besöksbeteende, enhetsinformation, orderhistorik, geografisk plats och individuella kunders feedbackTop of FormBottom of Form
6 Vad är den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter?
För att MobileAdds ska ha rätt att samla in och behandla dina personuppgifter, måste det finnas en laglig grund för varje ändamål som uppgifterna behandlas för. Den rättsliga grunden som vi baserar vår behandling på beskrivs i detta avsnitt. Observera att flera lagliga grunder kan gälla för samma behandlingsaktivitet.
a) Juridisk skyldighet
Denna grund innebär att vår behandling är nödvändig för att uppfylla en juridisk skyldighet som åläggs MobileAdds, till exempel att dokumentera betalningsinformation för att uppfylla kraven i bokföringslagen.
b) Avtalsförpliktelser
Denna grund innebär att behandlingen är nödvändig antingen för att uppfylla ett avtal med dig som kund eller för att kunna ingå avtal vid ett senare tillfälle. För dig som är innehavare av ett MobileAdds-konto gäller det att du genom att acceptera Villkor för MobileAdds-konto, har ingått ett avtal med MobileAdds, som sätter ramarna för vilken behandling av dina personuppgifter som kan ske för att erbjuda, hantera och administrera våra tjänster som är kopplade till kontot, till exempel analys av dina personliga egenskaper för att ge dig personligt anpassade fördelar och erbjudanden. Vid beställning eller köp behandlar vi dina uppgifter för att uppfylla förpliktelserna enligt MobileAddss allmänna försäljningsvillkor. Det kan vara nödvändigt att MobileAdds till exempel registrerar dina kontaktuppgifter, så att vi kan uppfylla vår skyldighet att leverera produkter eller tjänster, samt att vi inhämtar kreditupplysningar, om du väljer faktura som betalningsmetod, så att vi kan kontrollera din betalningsförmåga.
c) Berättigat intresse
Denna grund innebär att vår behandling baseras på en så kallad intresseavvägning av berättigat intresse. Med detta menas att behandlingen sker eftersom MobileAdds bedömer att vi har berättigade intressen av att behandla dina personuppgifter, som väger tyngre än ditt intresse av att inte få personuppgifterna behandlade. På denna grund behandlar vi bland annat dina personuppgifter för att förhindra olämplig användning av något MobileAdds-konto samt att förhindra, förebygga och undersöka olagliga handlingar i vår affärsverksamhet. Om vi bedömer att det har begåtts en olaglig handling eller försök till en olaglig handling, och vi gör en polisanmälan, kommer MobileAdds också att fortsätta att behandla dina personuppgifter, för att vi ska kunna fastställa, försvara eller göra rättsliga anspråk gällande.
d) Samtycke
Denna grund innebär att vi behandlar dina personuppgifter när du ger oss samtycke till behandlingen. MobileAdds samlar till exempel in ditt samtycke till behandling av personuppgifter om allergier vid beställning av mat till evenemang. Du har när som helst rätt att dra tillbaka ditt samtycke. Återkallande av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som baseras på samtycke före återkallandet.
7 Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?
7.1 MobileAdds lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla det syfte för vilket uppgifterna behandlas. Hur länge personuppgifterna lagras beror alltså på för vilket syfte uppgifterna behandlas. Dessutom kan MobileAdds lagra uppgifterna längre om det är nödvändigt för att fastställa, försvara eller göra rättsliga anspråk gällande, till exempel om det pågår en tvist, eller om det har gjorts en anmälan om en olaglig handling till polismyndigheterna. Vi granskar regelbundet våra uppgifter och raderar personuppgifter som inte längre är nödvändiga.
7.2 MobileAdds lagrar personuppgifter som är kopplade till ditt MobileAdds-konto så länge du aktivt interagerar med MobileAdds på olika sätt. Om du har varit inaktiv under en viss period kommer kontot automatiskt att stängas, och de personuppgifter som vi har samlat in och behandlat för att driva MobileAdds-kontot och de tjänster som är kopplade till kontoförhållandet kommer att raderas. Läs mer om detta och hur vi definierar inaktiva kunder i Villkor för MobileAdds-konto.
8 Vem delar vi dina personuppgifter med?
8.1 MobileAdds kan överföra dina uppgifter till andra företag för att du ska kunna utnyttja våra erbjudanden, produkter och tjänster. Mottagarna av dina personuppgifter kan antingen vara databehandlare för MobileAdds, det vill säga företag som behandlar dina uppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner, eller självständiga dataskyddsansvariga, det vill säga företag som är självständigt ansvariga för behandlingen av dina uppgifter, eftersom de har en direkt relation till dig som kund, till exempel Nets.
8.2 MobileAdds kan också överföra dina uppgifter till myndigheter om det är nödvändigt för att följa lagar, förordningar eller myndighetsbeslut, eller för att MobileAdds kan fastställa, försvara eller göra rättsliga anspråk gällande.
8.3 Beroende på vilken kontakt du har haft med MobileAdds, till exempel om du är innehavare av ett MobileAdds-konto eller mottar marknadsföringsmaterial, kan MobileAdds överföra dina personuppgifter till följande mottagare:
- Andra företag inom MobileAdds-koncernen, som fungerar som databehandlare för MobileAdds, för att vi ska kunna uppfylla de olika syften som anges i denna policy. Den rättsliga grunden för överföringen av personuppgifter till våra koncernföretag är densamma som för vår egen behandling.
- Analys- och marknadsföringsföretag som tillhandahåller tjänster som automatiserade marknadsföringsverktyg, analyser, kommunikation, tryck och distribution till dig som har ett MobileAdds-konto och/eller har anmält dig till ett evenemang, tävling och/eller andra marknadsföringsaktiviteter. Dessa mottagare hjälper MobileAdds att analysera dina uppgifter samt att informera om och marknadsföra de produkter och tjänster som MobileAdds säljer. De uppgifter som lämnas ut är kontaktuppgifter, kontoinformation, kundval, orderuppgifter och användargenererade data. Överföringen baseras på den rättsliga grunden berättigat intresse samt våra avtalsförpliktelser gentemot dig som innehavare av ett MobileAdds-konto.
- Statliga myndigheter, såsom polismyndigheter eller skatteverket, som vi är skyldiga att överföra dina uppgifter till enligt lagkrav eller myndighetsbeslut, eller som vi överför uppgifter till på grund av misstanke om en olaglig handling eller försök till en olaglig handling. De kategorier av uppgifter som överförs är kontaktuppgifter, identifikationsnummer, kontoinformation, orderinformation, betalningsuppgifter och användargenererade data. Överföringen baseras på rättsliga skyldigheter som åligger MobileAdds, eller för att vi ska kunna fastställa, försvara eller göra rättsliga anspråk gällande
8.4 Om du lägger en beställning eller genomför ett köp hos MobileAdds kan vi även överföra dina personuppgifter till följande mottagare inom ramen för hantering av dina beställningar och köp baserat på våra avtalsförpliktelser gentemot dig som rättslig grund:
- Logistikföretag och speditörer som hjälper oss med varutransporter, så att vi kan leverera våra produkter till dig. Vi överför kontaktinformation och orderinformation till dessa mottagare.
- Samarbetspartners och leverantörer av betalningslösningar, till exempel kortutgivande företag, banker, kreditinstitut och andra finansiella aktörer, som ser till att du kan genomföra betalningar och erbjuder dig olika finansieringslösningar. De personuppgifter som överförs är kontaktinformation, identifikationsnummer och betalningsinformation.
- Kreditvärderingsbyråer, kreditupplysningsbyråer eller banker, som förser oss med information så att vi kan kontrollera din betalningsförmåga, till exempel kreditinformation, när du ansöker om kredit i samband med att hantera dina beställningar och köp. Den personuppgift som överförs är identifikationsnummer.
- Företag som tillhandahåller finansiella tjänster, såsom redovisnings- och inkassoföretag, som säkerställer att MobileAdds får betalt för levererade produkter och tjänster i samband med hanteringen av dina beställningar och köp. De personuppgifter som överförs är kontaktinformation, identifikationsnummer, orderinformation och betalningsinformation.
9. Var lagrar vi dina personuppgifter?
MobileAdds kommer främst att hantera dina personuppgifter inom EU/EES. Men vi kan också överföra dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES om vi behöver dela dina uppgifter med MobileAddss leverantörer eller samarbetspartners som befinner sig utanför eller lagrar personuppgifter i ett land utanför EU/EES. Om dina personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES kommer MobileAdds att vidta de nödvändiga åtgärderna för att lagligt överföra personuppgifterna genom att säkerställa att dina personuppgifter behandlas säkert och med en tillräcklig skyddsnivå, som är jämförbar med det skydd som erbjuds inom EU/EES, till exempel genom att ingå ett avtal med mottagaren, där EU-kommissionens standardavtalsklausuler ingår.
10 Vilka rättigheter har du som registrerad kund?
10.1 MobileAdds är ansvarig för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. I detta avsnitt beskrivs dina rättigheter i samband med vår behandling av dina personuppgifter. Vi kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta, anonymisera, radera eller komplettera uppgifter som konstateras vara felaktiga, ofullständiga eller vilseledande. Om du har frågor om detta eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss. Se kontaktinformationen längst ner i denna policy.
a) Rätt till tillgång till dina personuppgifter
Hos MobileAdds är vi öppna med hur vi behandlar dina personuppgifter. Om du vill få insikt i vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att begära information om behandlingen, inklusive en kopia av dina personuppgifter som behandlas, ett så kallat registerutdrag. Detta inkluderar information om syfte, kategorier av personuppgifter, kategorier av mottagare av personuppgifterna, lagringstid eller kriterierna för hur lagringstiden fastställs, information om varifrån uppgifterna har samlats in och förekomsten av automatiserade beslut inklusive information om logiken bakom och betydelsen av behandlingen. Observera att vi vid en begäran om tillgång kan be om ytterligare information om dig för att säkerställa att vi lämnar ut uppgifterna till rätt person och vilka uppgifter du vill få utlämnade. Registerutdraget är gratis, men vid upprepade förfrågningar har MobileAdds rätt att ta ut en administrationsavgift på 100 kr.
b) Rätt till korrigering av dina personuppgifter
Det är mycket viktigt för oss att samla in korrekta och uppdaterade personuppgifter. Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga, har du rätt att begära att de rättas. Du har också rätt att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter, till exempel om vi har rätt gatuadress men saknar husnummer. Vi kommer på din begäran att så snabbt som möjligt rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig.
c) Rätt till radering av dina personuppgifter
Vi respekterar att de personuppgifter vi behandlar om dig är uppgifter som vi har lånat av dig. Du har därför rätt att begära att MobileAdds tar bort dina personuppgifter om uppgifterna har behandlats olagligt, ska raderas för att uppfylla en juridisk skyldighet som MobileAdds omfattas av, inte längre är nödvändiga för de syften som de har behandlats för, eller om du invänder mot en intresseavvägning av berättigat intresse som MobileAdds har gjort och det saknas berättigat intresse för MobileAdds eller tredje part som väger tyngre (se avsnitt f) nedan för information om rätten att invända). Vi kan dock inte alltid tillmötesgå din begäran, eftersom det kan finnas fall som ger oss rätt att fortsätta behandlingen, till exempel om uppgifterna behandlas för att uppfylla en juridisk skyldighet som rättslig grund, såsom krav enligt bokföringslagen, eller om uppgifterna är nödvändiga för att MobileAdds ska kunna fastställa, försvara eller göra rättsliga anspråk gällande.
d) Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat format och i vissa fall få uppgifterna överförda till en annan dataskyddsansvarig. Denna rätt omfattar dock endast uppgifter som du själv har lämnat till MobileAdds och som vi behandlar med ditt samtycke eller avtalsförpliktelser gentemot dig som rättslig grund. e) Rätt till begränsning av behandling Du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas i vissa situationer, vilket innebär att uppgifterna endast får behandlas för vissa ändamål. Du kan till exempel begära en begränsning av felaktiga uppgifter när du begärt rättelse. Medan MobileAdds undersöker uppgifternas korrekthet kommer behandlingen av dem att vara begränsad. Vid begränsning av behandlingen bör
e) Rätt till begränsning av behandling
Du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas i vissa situationer, vilket innebär att uppgifterna endast får behandlas för vissa ändamål. Du kan till exempel begära en begränsning av felaktiga uppgifter när du har begärt rättelse. Medan MobileAdds undersöker uppgifternas korrekthet kommer behandlingen av dem att vara begränsad. Vid begränsning av behandlingen bör personuppgifter endast behandlas, utöver lagring, enligt följande:
- Registrerade har gett sitt samtycke till behandling
- MobileAdds ska utöva eller skydda sig mot rättsliga krav
- För att skydda rättigheter och friheter för en annan registrerad eller juridisk person
- Med hänsyn till Europeiska unionens eller medlemsstaternas viktiga samhällsintressen
f) Rätt att invända mot vissa typer av behandling
När MobileAdds behandlar dina personuppgifter baserat på intresseavvägning av berättigat intresse som rättslig grund eller för direkt marknadsföring, har du rätt att invända mot vår behandling. Du kan invända mot MobileAddss intresseavvägning om du har personliga skäl som rör situationen. Vid en sådan invändning bedömer MobileAdds om vi har berättigade intressen för behandlingen som väger tyngre än ditt intresse av att skydda din integritet. Om detta är fallet får MobileAdds fortsätta att behandla dina personuppgifter, trots att du har invänt mot behandlingen. Du kan invända mot direkt marknadsföring och analyser som utförs för direkt marknadsföring, utan att ange någon anledning. Detta styr du själv via inställningarna på Mina sidor, där du väljer om du vill ta emot marknadsföringsmaterial och personligt anpassade erbjudanden. Dessutom får du möjlighet att avstå från marknadsföring vid varje enskild digital sändning av marknadsföring. Om du avstår från direkt marknadsföring upphör vi med behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål samt alla typer av direkt marknadsföringsaktiviteter som att skicka nyhetsbrev och erbjudanden. Om du endast avstår från personligt anpassade erbjudanden kommer marknadsföringsmaterialet till dig att vara generellt, eftersom vi har svårt att bedöma vilken marknadsföring som är relevant för dig om vi inte får analysera dina personliga egenskaper. Läs mer om hur vi anpassar våra erbjudanden och kommunikation efter dina personliga egenskaper, samt hur du avstår från en sådan behandling i Villkor för MobileAdds konto.
10.2 Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter finns längst ner i denna policy. Du har också rätt att lämna in eventuella klagomål angående behandlingen av dina personuppgifter till Datainspektionen, som är den ansvariga tillsynsmyndigheten för behandling av personuppgifter i Danmark.
11 Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. MobileAdds har därför vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olaglig eller oavsiktlig spridning, användning, åtkomst, förstöring, ändring eller skada på dina personuppgifter. Till exempel lagras alla kunduppgifter i en databas som skyddas via brandvägg och åtkomstkontroll, så att endast anställda inom MobileAdds-koncernen som behöver tillgång till dina uppgifter för att utföra specifika uppgifter har en sådan tillgång.
12 Översikt över vår behandling av personuppgifter
Nedan har vi gjort en samlad översikt över vår behandling av personuppgifter för att tydliggöra för dig vilka kategorier av personuppgifter vi behandlar för våra olika ändamål, vilken rättslig grund som ligger till grund för vår behandling, och hur länge vi lagrar uppgifterna. På detta sätt kan du enkelt se vilka behandlingsaktiviteter vi utför och varför vi gör det.
Ändamål |
Rättslig grund |
Kategorier av personuppgifter |
Lagringsperiod |
För att hantera dina beställningar och köp |
Avtalsförpliktelser enligt MobileAddss allmänna försäljningsvillkor |
- Kontaktinformation - Kontoinformation - Identifikationsnummer - Orderinformation - Betalningsinformation - Ekonomisk information |
Ekonomisk information Upp till fem år efter att din beställning är betald och levererad eller så länge den defekta produkten inte är rättad. Om garantiperioden för en köpt produkt eller tjänst är längre, så efter att denna period har löpt ut eller så länge garantikravet pågår. |
För att erbjuda och hantera ditt MobileAdds-konto |
Avtalsförpliktelser enligt Villkor för MobileAdds-konto |
- Kontaktinformation - Kontoinformation - Identifikationsnummer - Orderinformation - Betalningsinformation - Användargenererade data - Kundval |
Så länge du har ett MobileAdds-konto eller, så länge det finns ett rättsligt krav |
För att ge personligt anpassad information och erbjudanden samt en personligt anpassad upplevelse av vår webbutik till dig, om du har ett MobileAdds-konto |
Avtalsförpliktelser enligt Villkor för MobileAdds-konto |
- Kontaktinformation - Kontoinformation - Orderinformation - Betalningsinformation - Användargenererade data - Kundval |
Så länge du har ett MobileAdds-konto eller, så länge det finns ett rättsligt krav |
För att marknadsföra och ge information om produkter och tjänster |
Berättigat intresse |
- Kontaktinformation - Kontoinformation - Orderinformation - Användargenererade data - Kundval |
Två år efter att du senast har klickat på en länk i vår kommunikation till dig, eller, så länge det finns ett rättsligt krav. |
För att hantera ärenden som tas emot av kundtjänst och andra supportfunktioner |
Avtalsförpliktelser enligt Villkor för MobileAdds-konto för dig som är kontoinnehavare |
- Kontaktinformation - Kontoinformation - Identifikationsnummer - Orderinformation - Betalningsinformation - Användargenererade data - Korrespondens och annan information om supportärenden |
Fem år efter den senaste kontakten i ärendet eller så länge den defekta produkten inte är rättad. Om garantiperioden för en köpt produkt eller en tjänst är längre än fem år, så efter att denna garantiperiod har löpt ut eller så länge garantikravet pågår |
För att uppfylla juridiska skyldigheter såsom krav i bokföringslagen, produktansvar samt skydd av dina personuppgifter i våra system |
Juridisk skyldighet |
- Kontaktinformation - Kontoinformation - Identifikationsnummer - Orderinformation - Betalningsinformation - Korrespondens och annan information om supportärenden |
Så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt gällande lag eller myndighetsbeslut eller, så länge det finns ett rättsligt krav |
För att motverka missbruk av MobileAddss konton och för att förebygga och undersöka misstankar om stöld och bedrägeri samt för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga krav |
Berättigat intresse |
- Kontaktinformation - Kontoinformation - Identifikationsnummer - Orderinformation - Betalningsinformation - Beteende och/eller preferenser - Användargenererade data
|
nder den period som den nödvändiga kontrollen utförs. Om behandlingen leder till polisanmälan kommer uppgifterna att lagras så länge det är nödvändigt för att slutföra anmälan och fastställa, försvara eller göra rättsliga krav gällande |
För att utvärdera, utveckla och förbättra MobileAdds-koncernens tjänster, produkter och system för våra kunder generelltBerättigat intresse |
Berättigat intresse |
- Kontaktinformation - Kontoinformation - Orderinformation - Betalningsinformation - Användargenererade data - Beteende och/eller preferenser - Kundval - Korrespondens och annan information om supportärenden |
Så länge du har ett MobileAdds-konto, om du är kontoinnehavare.
Fem år efter att du senast har interagerat med MobileAdds, om du inte är innehavare av ett MobileAdds-konto, till exempel besökt vår hemsida, loggat in på ett tidigare MobileAdds-konto eller klickat på en länk i vår kommunikation till dig eller, så länge det finns ett rättsligt krav. |
13 Användning och ändring av sekretesspolicyn
13.1 Den senast uppdaterade versionen av MobileAddss sekretesspolicy finns alltid på vår hemsida. Vår sekretesspolicy gäller alltid, i den form och med det innehåll som publiceras på hemsidan.
13.2 MobileAdds har rätt att när som helst uppdatera sekretesspolicyn. Om sekretesspolicyn ändras kommer den uppdaterade policyn att publiceras på MobileAddss hemsida. Dessutom kommer du att informeras om att sekretesspolicyn har ändrats när du loggar in på ditt MobileAdds-konto. Vi kan också informera dig via e-post om det sker större ändringar i sekretesspolicyn. Om du inte kan acceptera den ändrade policyn kan du stänga ditt MobileAdds-konto genom att kontakta kundtjänst (se kontaktinformationen längst ner i denna policy).
14 Kontaktinformation
14.1 Tveka inte att kontakta oss om du har frågor om denna sekretesspolicy, om du vill veta mer om vår behandling av dina personuppgifter, eller om någon information skulle vara felaktig och du vill att vi ska rätta till den.
- Representerar du ett företag? Kontakta gärna vår kundtjänst på 70 500 005 eller skicka ett e-postmeddelande till info@mobileadds.dk
- Du kan också kontakta våra speciella medarbetare som arbetar med behandling av personuppgifter via e-post på christian@mobileadds.dk till dataskyddsansvarige, Christian Kofoed.